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Article 7 – Droit d’accès, de rectification et de référencement de vos données
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Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : Mediation SA, 137 Val Sainte Croix, L-1371 Luxembourg
Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle nous pourrons vous contacter. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.
De plus, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNPD : https://cnpd.public.lu/
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNPD : https://cnpd.public.lu/
Nous vous recommandons de nous contacter avant de déposer une réclamation auprès de la CNPD, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
Notre délégué à la protection des données, Nikolas Lambotte, est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles à l’adresse suivante : communication@mediation-sa.lu
Article 8 – Utilisation des données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition de nos services, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
– accès et utilisation du site par l’utilisateur ;
– gestion du fonctionnement et optimisation du site ;
– mise en œuvre d’une assistance utilisateurs;
– vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
– prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
– gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
– envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur
Article 9 – Politique de conservation des données
Nous conservons vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir nos services. Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après n’en avoir plus besoin pour vous fournir nos services.
Article 10 – Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :
– quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
– si la loi l’exige, nous pouvons effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées et se conformer aux procédures administratives et judiciaires;
Article 11 – Offres commerciales
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Article 12 – Cookies
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Article 13 – Photographies
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Article 14 – Loi applicable
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Article 15 – Contactez-nous
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